Lorsque votre emménagement sera terminé, notre chef d' équipe vous invitera à faire le tour complet de votre habitation afin de vous assurer que l' ensemble des prestations convenue a bien été réalisé à votre entière satisfaction.
Si vous constatez des avaries ou des anomalies, de quelques natures qu 'elles soient, vous devez les indiquer très précisément sur la déclaration de fin de travail qui vous sera présentée à la fin du déménagement et de la visite contradictoire : ce sont les réserves à la livraison.
La déclaration de fin de travail constitue un des exemplaires de la "lettre de voiture" institué par l' arrêté du 98 novembre 1999. Elle est obligatoirement signée par le destinataire du mobilier avant le départ de l' équipe de déménagement.
Vous disposez d' une entière liberté pour précisez vos remarques. Cette démarche apporte la preuve que les faits invoqués existaient au moment de la livraison.
Ce document est contradictoire, notre chef d' équipe peut y formuler ses observations.
Que des réserves aient été prises ou non sur la déclaration de fin de travail, vous devez signifier à l' entreprise, dans le délai de trois jours suivant la fin de votre déménagement (non compris les dimanches et les jours fériés), l' ensemble de vos griefs par lettre recommandée avec demande d' accusé de réception.
Cette formalité importante est édictée par l' article 105 du code de commerce et par l' article 16 des conditions générales de vente.
A défaut, vous seriez privé du droit d' agir contre l' entreprise.
Nous attirons votre attention sur le fait qu 'il vous appartient d' apporter la preuve que les griefs invoqués dans votre lettre recommandée adressée à l' entreprise et non spécifiés dans vos réserves à la livraison sont du fait de l' entreprise.